Politique de confidentialité

Pour utiliser certains services, programmes et produits "CRM LUX" (ci-après - Produits "CRM LUX"), vous devrez peut-être terminer la procédure d'enregistrement ou fournir informations personnelles "CRM LUX ". L'inscription peut être requise pour accéder à certaines fonctionnalités des sites ou pour participer à des promotions. La déclaration de confidentialité explique comment ces informations sont utilisées. Veuillez lire attentivement ces conditions de confidentialité et poser une question si nécessaire.

Ces conditions de confidentialité régissent la relation entre "CRM LUX" et tout individu, entrepreneur individuel, entité légale (ci-après dénommé l'utilisateur) pour le traitement des informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, , la collecte, l'utilisation, le stockage et la sécurité des informations fournies par l'Utilisateur et/ou collectées auprès de l'Utilisateur. Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les informations que "CRM LUX" et/ou ses sociétés affiliées ou autres personnes autorisées agissant au nom de "CRM LUX" peuvent recevoir sur l'utilisateur lors de l'utilisation du nom de l'un des produits "CRM LUX".

Veuillez noter : l'utilisation des produits "CRM LUX" signifie votre accord complet avec toutes les dispositions de ces conditions de confidentialité et les conditions de traitement de vos informations personnelles qui y sont spécifiées . Si vous n'acceptez pas d'accepter inconditionnellement toutes les dispositions des présentes Conditions de confidentialité, vous ne pouvez pas utiliser les Produits "CRM LUX" et devez supprimer tous leurs composants de votre ordinateur.

1. Informations personnelles collectées et traitées "CRM LUX"

dans le cadre des présentes conditions de confidentialité, les informations personnelles désignent :

    1.1. Informations (y compris, mais sans s'y limiter, les données personnelles) que l'Utilisateur fournit indépendamment "CRM LUX" lors de l'exécution d'actions visant à enregistrer des Produits "CRM LUX "(Y compris l'activation) ou dans le cadre de leur utilisation (y compris la création d'un compte, la prise de contact avec le support). Les informations sont fournies en remplissant les formulaires appropriés par l'utilisateur, tandis que la quantité d'informations fournies lors du remplissage des champs facultatifs de ces formulaires est déterminée par l'utilisateur de manière indépendante.
    1.2. Informations obtenues automatiquement lors de l'utilisation des Produits "CRM LUX" par l'Utilisateur, y compris à partir des cookies (lors du chargement de matériaux depuis les sites CRM LUX, automatiquement les informations sur le système de l'utilisateur sont vérifiées ; lors de l'utilisation des outils de communication par l'utilisateur, les documents et messages qu'il a envoyés et reçus peuvent être enregistrés, tandis que "CRM LUX" se réserve le droit de vérifier le contenu de la communication de l'utilisateur sur ses sites).
    1.3. Données de l'utilisateur - toute information est téléchargée (saisie) par l'utilisateur dans les produits "CRM LUX".
    1.4. Autres informations concernant l'Utilisateur que «CRM LUX» reçoit exclusivement aux fins spécifiées dans la section 2 des présentes Conditions de confidentialité.

2. Finalités de la collecte et du traitement des informations personnelles des Utilisateurs

La collecte, le stockage et le traitement des informations spécifiées dans la section 1 des présentes Conditions de confidentialité sont effectués uniquement aux fins spécifiques suivantes :

    2.1. Pour identifier l'Utilisateur lors de l'utilisation des Produits "CRM LUX" ;
    2.2. Pour personnaliser la comptabilisation des visites (y compris dans le but de fournir des services personnalisés à l'Utilisateur) et l'enregistrement des actions de l'Utilisateur, "CRM LUX" utilise des Cookies.
    2.3. Pour interagir avec l'Utilisateur dans le cadre de contrats ou d'accords conclus avec « CRM LUX».
    2.4. effectuer des recherches statistiques et autres basées sur des données anonymisées (y compris pour connaître les opinions des utilisateurs sur divers produits et services fournis par "CRM LUX").

3. Conditions de traitement des informations personnelles de l'Utilisateur et de leur transfert à des tiers

    3.1. Le stockage (y compris la modification et la suppression) des informations personnelles des utilisateurs est effectué conformément à la finalité fonctionnelle des Produits spécifiques "CRM LUX", la documentation technique leur étant destinée, comme ainsi que le contrat de licence pour leur utilisation.
    3.2. La divulgation d'informations personnelles à des tiers est effectuée dans les cas suivants :

      3.2.1. L'Utilisateur a donné son accord préalable à cette divulgation.
      3.2.2. Le transfert est nécessaire à l'exécution d'une convention dont l'Utilisateur est soit partie, soit bénéficiaire ou garant, ainsi qu'à la conclusion d'une convention initiée par le Utilisateur ou un accord en vertu duquel l'Utilisateur sera bénéficiaire ou garant...
      3.2.3. Le transfert est nécessaire pour protéger les droits et intérêts légitimes de "CRM LUX" ou de tiers dans les cas où l'utilisateur viole les droits d'auteur de " CRM LUX " et/ou le contrat de licence correspondant.
      3.2.4. Le transfert est nécessaire pour connecter et/ou enregistrer des produits logiciels tiers (voir le catalogue « Marketplace » des applications tierces) au nom de l'Utilisateur ou une organisation dont les intérêts sont représentés par l'utilisateur.
      3.2.5. Le transfert est nécessaire pour l'administration de la justice, l'exécution d'un acte judiciaire, un acte d'un autre organe ou fonctionnaire, soumis à exécution conformément à la législation de l'Ukraine sur les procédures d'exécution ou d'autres cas prévus par la législation actuelle de l'Ukraine.
    3.3. Le traitement des données personnelles des utilisateurs "CRM LUX" est régi par la loi ukrainienne n° 2297 "sur les données personnelles".

4. Catalogue d'applications tierces "Marketplace"

    4.1. Le catalogue Marketplace est un service Web qui vous permet de télécharger, d'acheter, d'installer et d'évaluer des produits et services tiers compatibles avec les produits «CRM LUX».
    4.2. Lors de la connexion des produits et services du Catalogue de la Marketplace, le règlement de la question de la confidentialité des Informations Personnelles transmises par l'Utilisateur aux développeurs de produits et services tiers incombe entièrement à le développeur tiers spécifié et tombe sous les termes des documents pertinents sur la confidentialité des informations personnelles.
    4.3. En installant et en utilisant, sous une forme ou une autre, des produits ou services tiers qui sont utilisés pour traiter les données saisies dans les Produits «CRM LUX» , l'utilisateur fournit "CRM LUX" n'est pas responsable de la divulgation, de la modification ou de la suppression des données de l'utilisateur à la suite d'un tel accès.

5. Limitation de responsabilité

5.1. "CRM LUX" se réserve le droit d'exiger la confirmation de l'authenticité des informations qui lui sont fournies par l'Utilisateur.
5.2. Lors du placement (en fournissant CRM LUX) des informations personnelles de tiers, l'utilisateur garantit qu'il a reçu toutes les autorisations et consentements nécessaires pour ces actions, ainsi que garantit le consentement complet et inconditionnel de ces personnes à toutes les dispositions des présentes conditions de confidentialité.
5.3. CRM LUX n'est pas responsable de la collecte, du stockage et du traitement des informations personnelles par des logiciels tiers inclus dans les produits "CRM LUX" ...
5.4. CRM LUX ne peut préserver la confidentialité des Informations Personnelles de l'Utilisateur, dont l'accès public est fourni par l'Utilisateur lui-même en raison de la fonctionnalité du Produit correspondant «CRM LUX» ; L'Utilisateur accepte que lors de l'utilisation de ces Produits, une certaine partie de ses Informations Personnelles soit accessible à un nombre illimité de personnes.

6. Protection des informations personnelles

"CRM LUX" Prend les mesures juridiques, organisationnelles et techniques nécessaires ou assure leur adoption pour protéger les Données personnelles contre tout accès non autorisé ou accidentel à celles-ci, destruction, altération, blocage, copie, mise à disposition, diffusion de données personnelles, ainsi que d'autres actions illégales en relation avec les informations personnelles, y compris :
  • Utilise le cryptage RSA dans les produits "CRM LUX".
  • Fournit une vérification en deux étapes pour l'accès au compte, si nécessaire.
  • Protège les sessions autorisées.
  • Améliorer constamment les méthodes de collecte, de stockage et de traitement des données.


7. Suppression des informations personnelles

Pour supprimer des informations personnelles, contactez le service d'assistance à l'adresse https://crmlux.com/fr/support depuis votre compte personnel "CRM LUX".

8. Dispositions finales

Ces conditions de confidentialité peuvent être modifiées unilatéralement par «CRM LUX» En publiant leur version révisée sur Internet à l'adresse https://crmlux.com/fr/privacy. En cas de divergence entre les Conditions de confidentialité et les dispositions du Contrat de licence avec l'Utilisateur, le Contrat de licence prévaudra.

9. Coordonnées "CRM LUX"

OOO "CRM LUX"
Polska, Cracovie, ul. więtokrzyska 12/323

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