Сегодня в нашу программу были добавлены опросы клиентов после предоставления услуг. Теперь вы сможете получать отклик о качестве работы вашей компании непосредственно от клиентов, делать правильные выводы и улучшать качество предоставляемых услуг. Вы можете поставить все интересующие вас вопросы, а клиент ответит оценкой по шкале от одного до пяти.
Для настройки вопросов и прочих параметров опроса вам нужно зайти в раздел "Компания" - вкладка "Опросы клиентов":
В каждой проданной вами услуге есть вкладка "Опрос", в которой находится ссылка на опрос для клиента, которую нужно отправить клиенту для голосования:
Страницу опроса можно оформить в фирменных цветах вашей компании, в настройках офиса, вкладка "Настройки". И выглядит опрос следующим образом:
Также в таблицах услуг был добавлен столбец, в котором отображен средний балл по опросу клиента:
13.09.2021
Заказать консультацию по CRM LUX
Заказать консультацию по CRM LUX
Ваш запрос получен. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.