Уважаемый Пользователь! Перед началом любого использования Программы внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Соглашении. Инсталляция, запуск, воспроизведение или иное начало использования Программы означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, Вы не имеете права использовать Программу.
настоящее Лицензионное соглашение (далее – Соглашение) заключается между ООО «CRM LUX» (далее – Лицензиар) и любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом (далее – Администратор портала).
1. ОСНОВНЫЕ СРОКИ
1.1. Программа – программа для ЭВМ «CRM LUX» всех редакций (как в целом, так и ее компоненты), размещенная на внешних серверах, являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе, исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включенных Лицензиаром в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.
1.2. Сайт – сайт Лицензиара, расположенный в сети Интернет по адресу https://crmlux.com/.
1.3.Авторизованный пользователь – пользователь, который зарегистрирован в Программе и авторизовался в ней как минимум один раз.
1.4. Портал – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы (информационные блоки, веб-формы, форумы, шаблоны, шаблоны писем и другие) для их совместного отображения и использования, обычно в одном внешнем виде, языке интерфейса, доменном имени или каталоге.
1.5. Использование – любые действия, связанные с функционированием Программы в соответствии с ее назначением.
1.6. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Лицензиаром в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку по вопросам использования Программы.
1.7. Лицензионный договор – письменный договор, на основании которого Лицензиар или иное лицо, имеющее соответствующие права, предоставили Администратору портала право использования Программы на условиях выбранной Администратором портала лицензии.
1.8. Аккаунт – запись в системе Лицензиара, хранящая данные, позволяющие идентифицировать Администратора портала и/или Авторизованного пользователя.
1.9. Личный кабинет – закрытая область Сайта, что позволяет Администратору портала осуществлять авторизацию новых пользователей, управлять их Учетными записями и управлять Порталом и его настройками. Для входа в Личный кабинет используются уникальное имя и пароль, полученные Администратором портала при регистрации на Сайте.
2. ПРЕДМЕТсогласия
2.1. Лицензиар предоставляет Администратору портала право использования Программы (простую неисключительную лицензию), при условии соблюдения всех ограничений и условий использования Программы в соответствии с ее технической документацией, функциональными возможностями и условиями данного Соглашения, с учетом типов лицензий, перечень которых приведен в сети Интернет по адресу https://crmlux.com/documents-all/.
2.2. Все положения настоящего Соглашения распространяются как на Программу в целом, так и на ее отдельные компоненты, которые не могут быть разделены и/или использоваться на разных компьютерах (ЭВМ).
2.3. Эта Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Программы и действует в течение всего срока ее правомерного использования Администратором портала в пределах срока действия авторского права на нее при условии надлежащего соблюдения Администратором портала условий Соглашения.
2.4. Лицензиар предоставляет Администратору портала право использования Программы без ограничения по территории на условиях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством Украины и настоящим Соглашением.
3. Авторские ПРАВА и товарные ЗНАКИ
3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Украины об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
3.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Лицензиара. Любое их использование или использование Программы в нарушении условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав Лицензиара и является достаточным основанием для лишения Администратору портала предоставленных по настоящему Соглашению прав.
3.3. Лицензиар гарантирует, что обладает всеми необходимыми по настоящему Соглашению правами для предоставления их Администратору портала, включая документацию к Программе.
3.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Украины.
3.5. Данным Соглашением Администратору портала не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Лицензиара и/или его партнеров.
3.6. Администратор портала не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.
4. Условия использования приложения
4.1. Это Соглашение предоставляет право воспроизведения посредством установки и запуска одной копии Программы в рамках ее функциональных возможностей. Администратору портала предоставляется право создать Портал организации, при этом объем документов не должен превышать разрешенный соответствующим типом лицензии.
4.2. Использование Программы с превышением разрешенного объема документов, что возможно только в случае расширения лицензии на условиях, размещенных на Сайте Лицензиара и в п. 6.6 этого Согласия.
Примечание: В рамках данного Соглашения под разрешенным объемом документов не имеется в виду предоставление Администратору портала прямого доступа к серверам Лицензиара, базы данных, физического или виртуального оборудования, операционной системы, возможности администрирования или модификации Программы. Указанное понятие является технологическим ограничением использования Программы в рамках соответствующего типа лицензии и применяется Лицензиаром для удобства определения объема использования Программы с целью прогнозирования, регулирования и управления нагрузкой на Программу.
4.3. Регистрация.
4.3.1. Для того чтобы воспользоваться Программой Администратору портала необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Администратора портала будет создан уникальный аккаунт. Для добавления Авторизованных пользователей необходимо зарегистрировать их в Личном кабинете путем заполнения соответствующей формы. Количество Авторизованных пользователей в рамках одного Личного кабинета определяется исходя из типа лицензии.
4.3.2. Для регистрации Администратор портала обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователей по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Администратор портала предоставляет неверную информацию или у Лицензиара есть основания полагать, что предоставленная Администратором портала информация неполная или недостоверная, Лицензиар имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Администратора портала и/или Авторизованного пользователя, а также запретить Администратору портала и/или Авторизованному пользователю использование Программы.
4.3.3. Лицензиар оставляет за собой право в любой момент потребовать от Администратора портала подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Лицензиара, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.3.2 Соглашения.
4.3.4. Персональная информация Администратора портала, содержащаяся в его учетной записи, хранится и обрабатывается Лицензиаром в соответствии с Условиями конфиденциальности (crmlux.com/privacy).
4.4. Логин и пароль для доступа к учетной записи Администратора портала и/или Авторизованного пользователя.
4.4.1. При регистрации Администратор портала и/или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Администратора портала и/или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Лицензиар имеет право запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т. д.).
4.4.2. Администратор портала и/или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадывания) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля. Администратор портала самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под учетной записью Администратора портала, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности Администратор портала данных для доступа к учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Администратора портала считаются осуществленными самим Администратором портала, за исключением случаев, имеющих место после получения Лицензиаром от Администратора портала направленного в порядке, предусмотренном п. 4.4.3, уведомления о несанкционированном использовании Программы под учетной записью Администратора портала и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
4.4.3. Администратор портала обязан немедленно уведомить Лицензиара о любом случае несанкционированного (не разрешенного Администратору портала) доступа к Программе с помощью учетной записи Администратора портала и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Администратор портала обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. Лицензиар не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Администратором портала положений этой части Соглашения.
4.5. Прекращении регистрации.
Лицензиар вправе заблокировать и удалить учетную запись Администратора портала и/или Авторизованного пользователя, включая весь контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Администратором портала условий Согласия или других условий документов, в случае неиспользования Программы в рамках лицензии Проект в течение 50 (Пятидесяти) дней. Под неиспользованием Программы в настоящем Соглашении понимается отсутствие данных в архивной системе Лицензиара об авторизации Администратора портала и/или Авторизованного пользователя.
4.6. Удаление учетной записи
При прекращении регистрации по причинам, указанным в п. 4.5. этой Сделки происходит удаление учетной записи Администратора портала, а также всего контента, размещенного с его использованием, доменное имя Портала при этом становится доступным для использования другим пользователям. С этого момента восстановление учетной записи любой информации, относящейся к нему, доступов к Программе с использованием этой учетной записи - невозможны.
4.7. Администратору портала не разрешается использовать Программу каким-либо способом, если такое использование не противоречит ли приводит к нарушению действующего законодательства Украины.
4.8. Остаток средств на внутреннем балансе Программы Администратору портала не выплачивается. Средства могут быть использованы только для оплаты работы Программы на выбранном тарифе.
5. УСТУПКА (ПЕРЕДАЧА) ПРАВ
5.1. Администратор портала за исключением случаев, установленных настоящим Соглашением, имеет право однократно уступить (передать) полностью свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому Администратору портала только при условии получения письменного согласия Лицензиара. Указанное право на уступку (передачу) не предоставляется тем Администраторам портала, которые получили права на использование Программы в результате аналогичной уступке (передаче).
5.2. Уступка (передача) прав и обязанностей осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового Администратора портала со всеми положениями и условиями настоящего Соглашения и Лицензионного договора.
5.3. Администратор портала обязан предоставить Лицензиару полные данные о новом Администратора портала для перерегистрации на него Программы в соответствии с этим Соглашением.
5.4. Уступка (передача) прав по настоящему Соглашению не может быть осуществлена косвенно или через любое третье лицо.
6. ТИПЫ ЛИЦЕНЗИЙ
6.1. Администратор портала имеет право самостоятельно выбирать подходящий тип лицензии, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: crmlux.com/documents-all/.
6.2. Избран Администратором портала тип лицензии определяется соответствующим Лицензионным договором.
6.3. Администратор портала имеет право изменить тип лицензии, в течение всего срока ее действия, при этом срок действия приобретенной лицензии будет увеличен пропорционально оплаченному, но неизрасходованному срока действия текущей лицензии.
6.4. Срок действия лицензии начинает течь с даты заключения Лицензионного договора, за исключением лицензии Проект, срок действия которой начинает течь с даты создания учетной записи.
6.5. В случае окончания срока действия соответствующей лицензии и несовершения Администратором портала в течение 15 (пятнадцати) календарных дней каких-либо действий по продлению лицензии на использование Программы в рамках лицензии, действие которой закончена, или другого типа из перечня, указанного в п. 6.1. настоящего Соглашения, дальнейшее использование Программы Администратором портала осуществляется в рамках лицензии Проект.
6.6. Лицензиар имеет право изменить в одностороннем порядке типы лицензий, путем размещения нового их перечня в сети Интернет по адресу crmlux.com/documents-all/ не позднее 14 (четырнадцати) дней до даты введения в действие таких изменений.
6.7. расширение лицензии:
6.7.1. Расширение лицензии, что предусматривает возможность увеличения разрешенного объема документов, позволяет Администратору портала до окончания срока действующей лицензии использовать Программу с таким разрешенным объемом документов, которое предусмотрено расширением.
6.7.2. Дальнейшее правомерное использование дополнительного функционала Программы возможно только при условии приобретения новой лицензии вместе с расширением лицензии, необходимым для соответствующего разрешенного объема документов.
7. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
7.1. Администратору портала предоставляется право использования Портала, при этом Администратор портала и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиара; б) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара; г) причинение или угрозу причинения вреда третьим лицам.
7.2. Администратору портала не предоставляется возможность модификации Портала, его дизайна и внешнего вида.
7.3. Администратор портала самостоятельно обеспечивает подключение рабочего места к сети Интернет, а также самостоятельно обеспечивает комплектацию рабочего места в соответствии с требованиями, размещенными на Сайте.
7.4. Администратор портала гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.
7.5. Лицензиар не предоставляет услуг хостинга и телекоммуникационных услуг.
7.6. Администратор портала вправе без выплаты вознаграждения использовать Программу в рамках лицензии Проект (условия которой изложены в сети Интернет по адресу crmlux.com/documents-all/ в ознакомительных целях неограниченный период времени.
7.7. Администратор портала не имеет права воспроизводить Программу иными способами, кроме разрешенных, а также копировать, продавать и перепродавать ее (включая контент, доступный Администратору портала средствами Программы), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Администратор портала получил такое разрешение от Лицензиара.
8. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
8.1. Лицензиар осуществляет Техническую поддержку Администратора портала и/или Авторизованного пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых (популярных) операционных, почтовых и иных систем Программы в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.
8.2. Администратор портала и/или Авторизованный пользователь имеет право обращаться в службу Технической поддержки Лицензиара без выплаты дополнительного вознаграждения.
8.3. Для осуществления Технической поддержки Лицензиар вправе потребовать от Администратора портала и/или Авторизованного пользователя предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За нарушение условий этого договора наступает ответственность, предусмотренная законодательством Украины.
9.2. Лицензиар не несет ответственности перед Администратором портала и/или Авторизованными пользователями за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или невозможностью использования Программы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Администратора портала и/или Авторизованного пользователя о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
10. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ
10.1. Лицензиар гарантирует работу Программы в соответствии с ее технической документацией.
10.2. Лицензиар не гарантирует, что Программа, а также все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Администратора портала.
10.3. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, Лицензиар предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами различных ЭВМ, работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Лицензиара.
10.4. В случае совершения Администратором портала и/или Авторизованным пользователем действий, запрещенных нормами п. 7.1. настоящего договора, Лицензиар вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления Администратору портала принять меры, которые выявляют и предотвращают указанным нарушением.
10.5. Лицензиар не инициирует и не контролирует размещение Администратором портала и/или Авторизованным пользователем любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Украины.
10.6. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Соглашения или в связи с ним, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров. При отсутствии согласия спор между Сторонами подлежит рассмотрению в соответствующем суде по месту нахождения Лицензиара.
11. действие, изменение и расторжение соглашения
11.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
11.2. Лицензиар имеет право изменять условия данного Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу crmlux.com/ru/agreement.
11.3. Лицензиар имеет право в случае нарушения Администратором портала условий данного Соглашения по использованию Программы, в том числе, но не ограничиваясь положениями раздела 4 настоящего Соглашения, в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, сообщив об этом Администратору портала за один рабочий день до предполагаемой даты такого расторжения, без последующих выплат каких-либо компенсаций Администратору портала, связанных с указанным расторжением.
11.4. При расторжении настоящего Соглашения любой стороной по любым основаниям Администратор портала обязан прекратить использование Программы.
12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ЛИЦЕНЗИАРА